13 من أفضل أفكار للتسويق عبر سناب شات وأهم الاستراتيجيات

سناب شات Snapchat هو واحد من أشهر وسائل التواصل الاجتماعي في العصر الحديث، وقد أصبح منصة جيدة للتسويق والترويج للعلامات التجارية حيث يتيح للمسوقين الوصول إلى جمهور كبير ومتنوع وبناء علاقات أقوى مع العملاء، في هذه المقالة، سنتناول بعض الأفكار للتسويق عبر سناب شات الرائعة، ولكن دعنا في البداية نعرف أهمية سناب شات في التسويق

ما الذي يميز سناب شات Snapchat في التسويق عن غيره من المنصات؟

يؤكد الخبراء والمحترفون في وكالة اس ام نيردز SM Nerds على وجوب استثمار سناب شات في التسويق لمميزاته التالية:

وصول سناب شات لفئة عمرية شابة ونشطة
محتوى مؤقت يشجع على التفاعل الفوري
إمكانية إنشاء قصص مبتكرة
تفاعل المتابعين ومشاركتهم
استهداف دقيق لجمهور سناب شات بناءً على الاهتمامات
إعلانات مخصصة تعزز الاستفادة
معدلات مشاهدة مرتفعة

أفكار للتسويق عبر سناب شات

تقترح وكالة اس ام نيردز SM Nerds مجموعة من أفكار للتسويق عبر سناب شات:

إنشاء القصص المسلية والحكايات الممتعة

أحد أهم أسرار نجاح التسويق عبر سناب شات يكمن في فن إبداع القصص وجعلها مسلية ومثيرة للاهتمام، قم بالاستفادة من هذا الفن لتقديم منتجاتك أو خدماتك بأسلوب إبداعي، واجعل قصصك مشوقة ومليئة بالمحتوى الشيق والتفاعلي لتشجيع المتابعين على التفاعل، والمشاركة معك.

على سبيل المثال دعنا نلقي نظرة على كيفية استخدام أمازون لهذا النهج، غالبًا ما تقوم أمازون بنشر مجموعات من الصور للسماح لمتابعيها بالتصويت، وفي الوقت الحالي شارك موظفو أمازون صورًا لقرع الهالوين الذي نحتوه، مستدرجين بذلك المتابعين لالتقاط لقطات شاشة لصورهم المفضلة، هذا الأمر ليس مجرد ترويج لمنتجاتها، بل يهدف إلى تعزيز تفاعل المتابعين مع العلامة التجارية وإظهار أن أمازون هي شركة ممتعة ومثيرة.

2. الاستفادة من المسابقات والجوائز

المسابقات والجوائز تعتبر وسيلة فعالة لجذب المزيد من المتابعين وزيادة التفاعل، وذلك عبر إطلاق تحديات أو مسابقات على سناب شات ومنح الجوائز للفائزين، وهذا سيشجع الناس على المشاركة وزيادة انتشار محتواك.

المسابقات واحدة من الطرق الرائعة لجذب متابعيك للتفاعل مع عملك، إذا كنت متجرًا للمستلزمات الفنية، فتحدى متابعيك في مسابقة رسم على Snapchat، بحيث أي شخص يرسم أفضل شعار مبتكر ويرسله إلى اسم مستخدم Snapchat الخاص بشركتك يفوز بمجموعة ألوان، ولو كنت صالون لتصفيف الشعر(كوافير) تحدَّي المستخدمين بإرسال صور لتسريحات الشعر المفضلة لديهم للحصول على فرصة للفوز بهدية ولتكن خصم أو عرض.. الخ.

3. الترويج للأحداث

يعد التسويق الرقمي أحد أفضل الطرق لنشر الأخبار حول الأحداث القادمة، حيث يتيح لك تغطية الأحداث على وسائل التواصل الاجتماعي، وبث الحدث الخاص بك وإتاحته لأولئك الذين قد لا يعيشون بالقرب بما يكفي للانضمام إليه.

استخدم قصتك على Snapchat لنشر مقاطع فيديو خاصة بك تشرح فيها أهمية الحدث القادم عندك، بالإضافة إلى التاريخ والوقت والموقع، ويمكنك أيضًا توجيه متابعيك إلى منصاتك الأخرى، مثل Facebook أو Twitter.

إن متابعة العروض الترويجية من خلال نشر لقطات على قصتك أثناء الحدث المباشر تعتبر أمر محبب للمشاهدين الذين لم يتمكنوا من الحضور، يحفزهم على إلقاء نظرة خاطفة على الحدث، بينما الحاضرون سيكونون سعداء بالظهور في قصة Snapchat الخاصة بك.

4. شجع المتابعين على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

في حين أن منصات الوسائط الاجتماعية مثل Snapchat تقوم بعمل جيد في توليد الإثارة وتزويد عملائك بمكافآت فريدة، فأنت تريد دائمًا التأكد من قدرتك على البقاء على اتصال معهم، قد تمتلك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ولكنك لا تملك متابعيك.

شجع متابعيك على الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني من خلال الإشارة إلى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في قصة Snapchat الخاصة بك، كذلك اظهر لمتابعيك ما يمكن أن يتوقعوه من خلال رسالتك الاخبارية، فهذا بدوره يؤدي إلى تحويل متابعيك الأكثر تفاعلاً إلى عملاء متوقعين.

5. لقطات من الكواليس

يحب العملاء رؤية شخصية العلامة التجارية، لذا فكر في أفضل طريقة لإظهارها من خلال مقاطع الفيديو والصور المخصصة لهؤلاء العملاء فقط، لأن هذا يشعرهم بارتباط عاطفي بعملك، مما يؤدي إلى ولاء العملاء ومشاركة التقييمات الإيجابية مع أصدقائهم وعائلاتهم، كذلك فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها دعوة متابعيك إلى شركتك ومنحهم نظرة خاطفة خاصة.

6. كوبونات

توفر سرعة Snapchat للعملاء حافزًا عاجلاً للتسوق، لذا حاول تقديم عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل: “خصم 10٪ اليوم فقط!” أو “قم بالتقاط لقطة شاشة لهذه الصورة وتقديمها مقابل خصم قدره 5 دولار”، فهذه الإغراءات تشجع عملائك على التسوق بينما تجعلهم يشعرون أنهم على دراية بالعروض التي قد لا يحصل عليها العملاء الآخرون.

هل تتساءل عن كيفية إنشاء قسيمة لـ Snapchat؟

يمكنك التقاط صورة للقسيمة أو الكوبون الفعلي الحالي الذي قد يكون لديك، أو إنشاء قسيمة مخصصة لمتابعيك على Snapchat، يجب إرسال القسيمة إلى قصة Snapchat الخاصة بك حتى يتمكن جميع متابعيك من الاستفادة منها.

7. تحديثات/عروض المنتج

هل لديك ميزة جديدة في منتجك تريد التأكد من أن عملائك على علم بها؟

فكر في إنشاء مقطع فيديو قصير لموظف يقوم بعرض الأداة لتوضيح للمتابعين كيفية عملها ولماذا يجب عليهم استخدامها.

يمكنك أيضًا استخدام Snapchat لإثارة ضجة حول منتج جديد سيتم إصداره في المستقبل، اجعل الأمر كوسيلة لخلق التشويق والإثارة لدى المتابعين.

8. التعاون مع المؤثرين

التعاون مع المؤثرين في سناب شات مفيدًا جدًا لأن المؤثرين لديهم جماهير كبيرة وقوية، ويمكنهم مساعدتك في الترويج لمنتجاتك بشكل فعال، لذلك ابحث عن المؤثرين الذين يتناسبون مع نشاطك واهتمامات جمهورك.

9. الاهتمام بالكماليات

ضع في اعتبارك أن سناب شات معروف بميزاته المبتكرة مثل الفلاتر والعدسات المتنوعة، لذلك استثمر هذه المميزات لجعل محتواك أكثر جاذبية وإبداعًا، كذلك يمكنك أيضًا تطوير فلاتر خاصة بعلامتك التجارية لزيادة التعرف عليها.

10. توجيه الجمهور إلى موقعك على الويب

لا تنسى توجيه متابعيك إلى موقع الويب الخاص بعملك. قد ترغب في إضافة روابط مباشرة إلى منشوراتك على سناب شات لتسهيل وصول الجمهور إلى منتجاتك وخدماتك.

11. استغلال القصص المؤقتة والقصص الدائمة

سناب شات يوفر القصص المؤقتة والقصص الدائمة، يمكنك استغلال هذه الخاصيتين لتقديم محتوى مؤقت يشد انتباه الجمهور ومحتوى دائم يعكس قيم ومبادئ علامتك التجارية.

التفاعل مع المتابعين

التواصل مع متابعيك على سناب شات مهم جدًا، اجعلهم يشعرون بأهمية وجودهم واستجب لاستفساراتهم وتعليقاتهم بسمل فوري ومناسب، لأن هذا سيبني علاقات أقوى وسيزيد من ولاء العملاء.

13 توجيه القصص لجمهور معين

يمكنك استخدام خيارات التوجيه على سناب شات لضبط من يرى محتوى منشوراتك، وقد يكون هذا الأمر مفيدًا لضمان أن المحتوى يصل إلى الفئة العمرية أو الاهتمام المستهدف.

توظيف إعلانات سناب شات

إذا كان لديك ميزانية تسويقية كبيرة، يمكنك استخدام إعلانات سناب شات المدفوعة لأن هذه الإعلانات تعطيك ميزة الاستهداف الدقيق وإمكانية قياس الأداء بشكل مفصل.

في الختام، التسويق عبر سناب شات يمكن أن يكون فعالًا إذا تم تنفيذه بعناية وإبداع، استخدم هذه الأفكار واعمل على تطوير استراتيجيتك بناءً على احتياجات عملك واهتمامات جمهورك.

أمثلة لبعض الشركات استخدمت أفكار إبداعية للتسويق على سناب شات بطرق مميزة:

جيفينشي (Givenchy): أقامت شركة الأزياء الفاخرة جيفينشي حملة ترويجية تفاعلية على سناب شات تمكن المستخدمين من التعرف والتفاعل مع منتجاتها الجديدة عبر ميزة “ثلاثي الأبعاد”.
آبل (Apple): قدمت آبل محتوى إبداعيًا وجذابًا على سناب شات للترويج لمنتجاتها الجديدة، بما في ذلك إطلاق آيفون X وسماعات AirPods.
جيمشو (Gymshark): استخدمت جيمشو مؤثرين مشهورين على سناب شات للترويج لملابس اللياقة البدنية، ونشرت محتوى يظهر تجربة مستخدمي الملابس في أوقات التمارين.

هذه أمثلة قليلة على الشركات التي نجحت في استخدام الإبداع في تسويقها على سناب شات لزيادة التفاعل والانتباه إلى منتجاتها وخدماتها.

استراتيجيات التسويق الإلكتروني عبر سناب شات

التواصل مع المؤثرين:
- قم ببناء علاقات مستدامة مع المؤثرين الذين يتناسبون مع قطاعك وقيم علامتك التجارية.
- اجعلهم جزءًا من رحلتك التسويقية لتعزيز الجاذبية والثقة لدى جمهورهم.
اتّباع فكرة التسويق العاجل:
- قم بتكامل مفهوم العاجلية في حملاتك لتشجيع الجمهور على اتخاذ إجراء سريع، سواء كان ذلك عبر عروض خاصة أو حدث فوري.
اختبار المحتوى قبل نشره:
- قم بإجراء اختبارات صغيرة للمحتوى لتقييم استجابة الجمهور قبل نشره رسميًا.
- استفد من التحليلات لتحديد العناصر الفعّالة وتعزيز الأداء.
حدد نبرة العلامة التجارية:
- ضبط نبرة علامتك التجارية بشكل متسق، سواء كانت محفزة، مرحة، أو محترفة، لتعكس شخصيتك وتلتقط انتباه الجمهور.
لا تتوقف عن المشاركة أبدًا:
- حافظ على تفاعل مستمر مع متابعيك من خلال نشر محتوى جذاب والاستجابة لتعليقاتهم واستفساراتهم.
قم بالإعلان المدفوع:
- استفد من خيارات الإعلان المدفوع لتوسيع نطاق وصول علامتك التجارية إلى جماهير أكبر ومستهدفة.
شجع الجمهور وتواصل معه:
- حافز الجمهور على المشاركة من خلال تحفيزهم بمسابقات، هدايا، أو دعوات خاصة.
- استمر في تواصلك معهم من خلال الرد على ردودهم ومشاركتهم في تشكيل اتجاهات المحتوى.
توحيد نبرة العلامة التجارية:
- ضمن نبرة واحدة لعلامتك التجارية عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي ونقاط الاتصال لتعزيز الاتساق والتعرف.
مشاركة محتوى متنوع:
- لا تقتصر على نوع واحد من المحتوى. شارك صورًا، فيديوهات، وآخر الأخبار لتحتفظ بتنوع محتواك وتجذب فئات مختلفة من الجمهور.
التواصل الدائم مع الجمهور:
- حافظ على التواصل المستمر مع الجمهور عبر التفاعل مع تعليقاتهم، إجابة على استفساراتهم، وتلبية توقعاتهم لبناء علاقة قوية ومستدامة.