فوائد التطبيقات الإلكترونية، أصبحت تطبيقات الهواتف الجوالة من أكثر الاستخدامات الحديثة المستخدمة في عملية التسويق عبر الإنترنت من قبل أفضل شركة تسويق الكتروني في دبي. توفر العديد من الإمكانيات المختلفة التي تنجز المهام اليومية في أسرع وقت خلال ثواني وذلك يعتبر من أهم فوائد تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية. التي يحتاجها اكبر الشركات التي تعمل في التجارة الإلكترونية.
فوائد التطبيقات الإلكترونية
فوائد التطبيقات الإلكترونية تشمل تقديم خدمات في مجالات متنوعة. في مجال التواصل، تقدم تطبيقات مثل فيس بوك وواتساب وتويتر وإنستغرام وسناب شات وسائل تواصل أسهل وأبسط من قبل، من خلال رسائل فورية. بالإضافة إلى ذلك، تظهر تطبيقات الخدمات مثل أوبر وكريم وفود إيجيبت، والتي توفر خدمات مختلفة مثل توصيل الطلبات ونقل الأثاث وشراء العقارات والتعليم والاستشارات الصحية، مما يسهل على المستخدمين الوصول إلى هذه الخدمات وتحسين تجربتهم اليومية.
المقصود بالتجارة الإلكترونية
عملية التجارة الإلكترونية هي أشهر وأسرع عمليات البيع والشراء في العالم خلال الفترة الأخيرة، تتم تلك العملية عن طريق استخدام أجهزة الكمبيوتر، الهواتف الذكية، المساعدات الذكية، المساعدات الرقمية. ونجد أن التجارة الإلكترونية قد تزدهر في كلا القطاعين الآتين (B2C) وهي المعاملات بين الشركات والمستهلكين. وقطاع التعاملات بين الشركات وبعضها البعض (B2B). يكمن الهدف الرئيسي من تلك العملية هي إتاحة كافة الخدمات والبضائع في أي مكان وفي أي وقت بخدمة متميزة.
لماذا عليك امتلاك تطبيق لمتجرك الإلكتروني عبر Smnerds؟
من أكثر الاسئلة منطقية هي ما الفائدة من استخدام التطبيقات في التجارة الإلكترونية؟ وكيف يستفيد منها الشركات عندما يمتلكوا متجر إلكتروني؟ للإجابة على تلك الأسئلة يمكنك متابعة القراءة.
بلغ عدد المستخدمين لشبكة الإنترنت حول العالم حوالي 2.32 مليار مستخدم وتكون تلك الإحصائيات في تزايد مستمر مع مرور الوقت.
الفرصة المربحة لأي شركة أو مؤسسة هي امتلاك متجر إلكتروني تستطيع من خلاله طرح منتجاتها على أي منصة أو تطبيق إلكتروني يعمل على زيادة الربح وكثرة الطلب على شراء أو بيع المنتج المعرض. وهنا تكمن فوائد تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية.
أهداف الشركات التجارية من استخدام التطبيقات الجوالة
هناك بعض الاهداف الخاصة بالشركات أو المؤسسات التي تعمل في مجال التجارة الإلكترونية لزيادة الأرباح وثقة العملاء في التعامل معهم. وتكمن تلك الأهداف في نقاط وهي كالأتي:
- التعرف على العلامة التجارية الخاصة بالشركة مما يعمل على زيادة الوعي بها.
- العمل على زيادة حجم العملاء وزيادة الإنتاج عن طريق نمو العلامة التجارية.
- توفير قناة أو موقع إلكتروني تسويقي يزيد من فعالية الإنتاج والتكلفة.
- التركيز على زيادة ثقة العملاء في متابعة المنتجات وشرائها.
- أثبت ذلك أن التعامل مع التطبيقات له فوائد تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية من أفضل الطرق الممكنة في انتشار العلامة التجارية الخاصة بالشركة أو المؤسسة. لأن أنشطة التسويق عبر شبكة الإنترنت تستحوذ على 54% من استخدامات تطبيقات الهاتف، لكن يفضل 89% من المستخدمين العمل وفق لتطبيقات الجوال الإلكترونية لكونها تعمل على ارتفاع نسبة المبيعات إلى 40%.
- لذلك إذا كنت تمتلك نشاط تجاري أو ترغب في التسويق عن نشاط بشكل أسرع يمكنك استغلال الفرصة بإنشاء موقع تجارة إلكتروني يساعدك على طرح نشاطك وزيادة الطلب على المنتج ومعرفته في نطاق واسع. عن طريق تحديد بعض المعايير (الفئة المستهدفة، حجم المبيعات، نوع المنتج).
- عليك الاهتمام والتخطيط الجيد في وضع الحلول المناسبة التي تعمل على تحقيق الأهداف في وقت سريع دون إهدار المجهودات والوقت في حلول غير قابلة للتحقيق على الواقع حتى وإذا كانت على المدى البعيد. لذلك خلال السطور التالية سوف نناقش أهم فوائد تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية التي تساعدك على فهم إدارة النشاط بشكل أفضل.
فوائد تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية
أصبحت الهواتف الذكية من ضمن الأشياء التي لا غني عنها بل واساسية في وقتنا الراهن، وذلك يرجع لعدة أسباب؛ كونها تتمتع بتقنيات عالية، سريعة الاستخدام، تعمل على التقارب المسافات، متميزة بعدة استخدامات مفيدة، وسيلة اساسية للربح والتعلم وغيرها من الفوائد التي تقدمها الهواتف في خدمة الإنسان.
أبرز الاستخدامات حاليا والتي تكون نطاف مقالنا استخدام الهواتف الذكية في تنزيل العديد من التطبيقات التي تستخدم في مجال التجارة الإلكترونية. وهي عملية من أسرع التقنيات والبرامج التي تكسب ارباح كثيرة عن طريق معرفة أهم الطرق للربح وزيادة الثقة بالعملاء لنجاح التجارة. ويوضح ذلك أهمية تطبيقات الهواتف الذكية.
- نمو النشاط التجاري
توفير تطبيق جوال رسمي 24 ساعة يوميًا يجعل المنتج أو النشاط المطروح على التطبيق موجود ومتوفر دائما؛ مما يزيد من عدد المتابعين له والعملاء وزيادة الشراء مما يعمل على زيادة الربح وبالتالي يؤدي إلى نمو النشاط بشكل أسرع.
يساهم أيضًا في نمو النشاط هو زيادة التفاعل العملاء مع المنتج، بالإضافة إلى الوعي بمحتوى النشاط المقدم على التطبيق. يمكنهم كذلك البحث وتصفح جميع المنتجات المتوفرة على التطبيق في أي وقت وفي أي مكان.
- توفير قناة تسويقية متكاملة
ساهمت التطبيقات الجوال على زيادة وتحقيق الأهداف الخاصة بالتجارة الإلكترونية في نشر المنتجات من خلال فعالية القناة التسويقية التي تحقق النتائج الأتية:
- نشر المحتوى إلى أكبر عدد من العملاء وبالتحديد الفئة المستهدفة.
- الحصول على بيانات العملاء مثل البريد الإلكتروني، حسابات السوشيال ميديا.
- الترويج بشكل سريع للمنتجات الجديدة.
- التواصل مع العملاء بشكل شخص يساهم في زيادة الثقة.
- تحليل رد فعل العملاء على المنتج بهدف تطوير حملات التسويق.
- التوافق بين الحملات التسويق والقنوات من خلال توفير الإعلانات والإشعارات المناسبة على التطبيق.
- إطلاق حملات إعلانية فعالة
تعمل تطبيقات الهواتف الجوال على الحصول على بعض البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء منها، البريد الإلكتروني، حسابات التواصل الإجتماعي، الاسم، أرقام التواصل، الموقع الجغرافي؛ كل هذه البيانات تعتبر معلومات تساهم في تحسين واستهداف الفئة لطرح المنتج المناسب لكل فئة محددة.
- استخدام منصات الإحصائية في تحليل أداء التفاعل العملاء على المنتج، عدد الزيارات، مدة تصفح التطبيق، موقع الجغرافي المستخدم أثناء تصفح التطبيق.
- تطوير الحملات التسويقية عن طريق استغلال البيانات الشخصية للعملاء من خلال طرح المنتج المناسب لهم والتي تكون من خلال (إعلانات السوشيال ميديا – ادارة الحملات الاعلانية – المواقع الإلكترونية – حملات التسويق عبر الرسائل النصية للهاتف)
- زيادة ثقة العملاء
- يعتبر عامل الثقة من أهم العناصر بل أساسها في مجال التجارة الإلكترونية لأنها السبب في زيادة قبول المنتج والتفاعل معه. وتكون الحلول الخاصة بالتواصل الشخصي مع العملاء عن طريق in-app messaging و Inquiry Forms والبريد الإلكتروني، فرصة حقيقية وخدمة مهمة يحتاجها كل من الأطراف بهدف تطوير التطبيق.
- يوجد أيضا حلول أخري وهي الحلول المدفوعة، أبرزها Master Cards و Paypal و Payoneer بجانب تأمين عمليات الشراء من خلال Two-Factor Authentication بغرض التأكد من هوية المستخدم.
الخصائص الأساسية لنجاح تطبيقات الجوال
- التسجيل في التطبيق عن طريق التسجيل باستخدام الإيميل أو أحد حساب مواقع التواصل الإجتماعي.
- التأكد من هوية المستخدم برقم التأمين الفعال.
- استخدام الإشعارات بغرض الترويح والتفاعل عن المنتجات.
- سهولة تصفح محتوى التطبيق عن طريق توفير حلول للبحث بسعر مدفوع.
- إضافة إمكانية البحث الصوتي على التطبيق.
- انتهاء من عملية الشراء والبيع في خطوات محددة مع حماية التأمين.
- توفير حلول خاصة بمتابعة عمليات البيع والشراء والشحن والتوصيل.
- تحديد الشروط الخاصة بالمدة الزمنية بإرجاع المنتج
- توفير كافة المعلومات والتفاصيل الخاصة بالمنتج.
- إمكانية مشاركة التفضيلات الشخصية على التطبيق.
- إتاحة فيديو ترويجي المنتج قبل الشراء.
- إضافة خاصية تقييم المنتج على التطبيق.
تعرف على: تسويق تطبيقات الجوال
التجارة الإلكترونية أفضل وأسرع طريقة لإتمام عملية البيع والشراء في العديد من المجلات المختلفة، كما تمكنك من التسويق عبر الإنترنت في العالم بأكمله. وتتم تلك العملية من التطبيقات الموجودة على الهواتف، لذلك قدمنا لكم في المقال أبرز فوائد تطبيقات الهواتف الجوالة للتجارة الإلكترونية التي تعمل نجاح عملية الشراء والبيع واستفادة الشركات العالمية وزيادة الربح.
الصفحات الأكثر بحثا:
