الفرق بين الديجيتال ماركتنج و السوشيال ميديا
الفرق بين الديجيتال ماركتنج و السوشيال ميديا، يعد كل من الديجيتال ماركتنج (التسويق الإلكتروني او الرقمي) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من التسويق عبر الإنترنت فتظل أهدافهم كما هي تقريبًا -تحقيق المزيد من الأرباح- غير أن التنفيذ بدءًا من التخطيط والتواصل وحتى الأدوات المستخدمة مختلف.
الفرق بين الديجيتال ماركتنج و السوشيال ميديا
اولا: التعريف
الديجيتال ماركتنج:
الديجيتال ماركتنج او التسويق الالكتروني يُعَرَّف بأنه مجموعة من الاستراتيجيات والتكتيكات الرقمية التي تُستخدم لتعزيز وتسويق المنتجات والخدمات، يشمل ذلك: استخدام محركات البحث، الإعلانات الرقمية، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ويعتبر اعم واشمل من السوشيال ميديا حتى أنه يشمل بعض الوسائط غير المتصلة بالإنترنت مثل الرسائل القصيرة والراديو والتليفزيون.. إلخ.
السوشيال ميديا:
إن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو جزء من التسويق الرقمي ويتم تنفيذه على مواقع التواصل الاجتماعي، والسوشيال ميديا تشير إلى منصات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت التي تتيح للأفراد والمجتمعات التفاعل وتبادل المحتوى والمعلومات كما تشمل السوشيال ميديا مواقع مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام، ولينكد إن، حيث يمكن للمستخدمين نشر الصور والمقاطع الصوتية والنصية، والتفاعل مع المحتوى الذي يقوم الآخرون بنشره
ثانيا الأدوات
الديجيتال ماركتنج:
تستند الديجيتال ماركتنج على مجموعة متنوعة من الأدوات، مثل محركات البحث لتحسين مركز الشركة في نتائج البحث، والإعلانات الرقمية للترويج للعروض والخدمات، بالإضافة إلى استراتيجيات التسويق عبر المحتوى.
السوشيال ميديا:
تعتمد السوشيال ميديا على منصات التواصل لنشر المحتوى والتفاعل مع المستخدمين، ويشمل ذلك نشر الصور والفيديوهات، والتعليق على منشورات المستخدمين، وبناء تواصل فعّال.
ثالثا الهدف
الديجيتال ماركتنج:
الهدف الرئيسي للديجيتال ماركتنج هو تعزيز الحضور الرقمي وتحسين التفاعل مع المحتوى كما تسعى إلى تحقيق نتائج طويلة الأمد من خلال تعزيز رؤية العلامة التجارية.
السوشيال ميديا:
تستهدف السوشيال ميديا بناء تواصل اجتماعي فعّال وتفاعل مستمر حيث أن الهدف هو بناء مجتمع رقمي حول العلامة التجارية وتعزيز التفاعل المباشر بين المستخدمين.
رابعا: الاستراتيجية
استراتيجيات الديجيتال ماركتنج
تعتمد استراتيجيات الديجيتال ماركتنج على استخدام مجموعة واسعة من التقنيات والقنوات مثل:
- تحسين محركات البحث (SEO): يهدف إلى تحسين مركز الشركة في نتائج محركات البحث لزيادة الرؤية وجذب الجمهور المستهدف.
- الإعلانات الرقمية: يشمل استخدام الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت للوصول إلى جمهور واسع وزيادة التفاعل.
- التسويق عبر المحتوى: يركز على إنشاء محتوى جذاب وهادف لجذب الجمهور وتحفيزه لاتخاذ إجراء معين.
استراتيجية السوشيال ميديا:
بناء جسور اجتماعية لتواصل أفضل
استراتيجيات السوشيال ميديا تتسم بالتركيز على التفاعل الاجتماعي والتواصل المباشر على منصات التواصل الاجتماعي:
- إنشاء مجتمع رقمي: يهدف إلى بناء تفاعل مباشر وعلاقات قائمة على التفاعل بين العلامة التجارية والجمهور.
- المحتوى الاجتماعي: يشمل مشاركة محتوى فعّال وتفاعلي لجذب والتفاعل مع المتابعين.
- الإعلانات الاجتماعية: يستخدم الإعلانات المدفوعة على منصات التواصل لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التفاعل.
خامساً: التفاعل
الديجيتال ماركتنج: الاتجاه نحو التواصل الهادف
تأتي قوة التفاعل في الديجيتال ماركتنج من توجيه الجهود نحو التواصل الهادف والفعّال كالتالي:
- استخدام تحليل البيانات: يعتمد على تحليل بيانات المستخدمين لفهم احتياجاتهم واهتماماتهم، مما يمكن المسوق من تكييف الحملات بشكل دقيق.
- محتوى متخصص: يركز على إنشاء محتوى متخصص يحمل قيمة فورية للمستهلك، مما يشجع على التفاعل وتبادل الخبرات.
- تحسين تجربة المستخدم: يهدف إلى توفير تجربة فريدة ومحسّنة عبر القنوات الرقمية لتعزيز التفاعل والارتباط.
السوشيال ميديا: بناء جسور تواصل مباشر
تعتمد قوة السوشيال ميديا على بناء جسور تواصل مباشرة بين العلامة التجارية والجمهور، تتمثل هذه القوة في:
- التفاعل الفوري: يسمح بالتفاعل المباشر مع المتابعين من خلال التعليقات، الإعجابات، ومشاركة المحتوى، ما يعزز التواصل الفعّال.
- بناء مجتمع رقمي: يهدف إلى تشكيل مجتمع عبر منصات التواصل، حيث يشعر المتابعون بالانتماء ويشاركون بنشاط.
- استجابة للاحتياجات الفورية: يُمكن من التجاوب السريع مع استفسارات المتابعين ومعالجة المشكلات فورًا.
سادساً: المدى الزمني
الديجيتال ماركتنج: تحقيق أهداف متوسطة وطويلة المدى
في الديجيتال ماركتنج، يتم التركيز على تحقيق نتائج طويلة الأمد من خلال تحسين رؤية العلامة التجارية وجذب الجمهور:
- نتائج تحسين محركات البحث (SEO): يتطلب تحسين محركات البحث وقتًا لظهور النتائج الملموسة، ولكنه يسهم في بناء تأثير طويل الأمد على رؤية العلامة التجارية.
- بناء سمعة العلامة: يستغرق بناء سمعة قوية واستقطاب العملاء وقتًا طويلًا، حيث يعتمد على توفير خدمات ذات جودة والتفاعل المستمر.
- تحليل البيانات وتكامل الحملات: يحتاج إلى استمرارية في تحليل البيانات وتعديل الحملات لتحقيق النتائج المستمرة على المدى الزمني.
السوشيال ميديا: تفاعل فوري للتأثير السريع
السوشيال ميديا تركز على تحقيق تفاعل فوري عن طريق التواصل المباشر على منصات التواصل الاجتماعي:
- التفاعل الفوري: توفر السوشيال ميديا تفاعلًا فوريًا مع الجمهور، حيث يمكن رصد التأثير والتفاعل بشكل فوري عبر التعليقات والإعجابات.
- حملات قصيرة المدى: يمكن تنفيذ حملات سريعة وفعّالة عبر منصات التواصل لتحقيق أهداف محددة في الوقت الآني.
- توليد الاتجاهات الفورية: يمكن للسوشيال ميديا خلق اهتمامات سريعة وزيادة الوعي بشكل فوري حول منتج أو خدمة.
للوصول إلى النجاح الشامل يجب تحقيق التوازن بين الاستراتيجيتين.
سابعا: التحليل
الديجيتال ماركتنج:
تتميز استراتيجيات الديجيتال ماركتنج بالتحليل العميق للبيانات من خلال استخدام أدوات تحليل الويب ومحركات البحث، حيث يتيح للمسوقين تتبع أداء حملاتهم وقياس تأثيرها على الجمهور، ذلك يشمل مراقبة اتجاهات البحث وتحليل سلوك المستخدمين لضبط الحملات بفعالية.
السوشيال ميديا:
من ناحية أخرى فإن السوشيال ميديا تقدم تحليل محدد للمنصات؛ فيمكن للمسوقين قياس تفاعل المستخدمين مع المحتوى ومعرفة مدى انتشار المشاركات، وتحليل تعليقات المتابعين وقياس مدى تأثير حملاتهم على المحتوى الاجتماعي.
ثامنا الجمهور
الديجيتال ماركتنج:
- تستهدف جمهورًا أوسع وأكثر تنوعًا، حيث يتم التركيز على البحث والاستهداف الدقيق لفئات متعددة.
- التحليل العميق للبيانات يتيح استهداف شرائح معينة من السوق بفعالية.
السوشيال ميديا:
- تركز على بناء مجتمع محدد حول العلامة التجارية، مما يتيح التفاعل مع جمهور أكثر تواصلًا وتفاعلًا.
- تمكّن من التفاعل المباشر مع المتابعين، مما يؤدي إلى بناء علاقات قوية وتعزيز الولاء.
تاسعا التكلفة
الديجيتال ماركتنج:
- قد تكون التكاليف أعلى نسبيًا، خاصة عند استخدام الإعلانات المدفوعة والتحسين لمحركات البحث.
- تحتاج إلى استثمار مالي كبير لتحقيق نتائج ملموسة على المدى الطويل.
السوشيال ميديا:
- يمكن أن تكون التكاليف أقل نسبيًا، خاصة عبر الحملات الإعلانية المناسبة وإدارة فعّالة للحملات.
- التفاعل المباشر يمنح فرصًا للتسويق بتكلفة أقل حيث يعتمد على التفاعل الحي.
الأسئلة الشائعة
كيف يتكامل التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعضهما البعض؟
يعد كل من التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق الشاملة؛ فيشمل التسويق الرقمي مجموعة واسعة من القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت للترويج للعلامة التجارية، في حين يركز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فقط على إشراك الجماهير من خلال المنصات الاجتماعية، استخدام كليهما يضمن وصولاً أوسع وأساليب مشاركة متنوعة مصممة خصيصًا لتناسب تفضيلات الجمهور المختلفة.
ما هو الدور الذي يلعبه المحتوى في التمييز بين التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
المحتوى في التسويق الالكتروني او الديجيتال ماركتنج يستهدف غايات متعددة، حيث يتم تصميمه لقنوات متنوعة مثل المواقع والبريد الإلكتروني ووسائط غير متصلة بالإنترنت بينما يتميز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالتفاعل الحيوي، مستهدفًا التواصل الشخصي مع الجمهور.
في ختام هذا المقال ندرك مدى أهمية الفهم العميق للديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا في تحقيق أهداف التسويق الفعّالة، إن توظيف استراتيجيات التسويق الرقمي يعزز الوصول إلى الجمهور المستهدف، بينما تعتبر وسائل السوشيال ميديا جسرًا يربط بين العلامة التجارية وجمهورها بشكل مباشر.
ولتحقيق نجاح باهر في هذا المجال، تقدم وكالة اس ام نيردز خبرة متخصصة في التسويق الرقمي، نحن هنا لدعمكم في تحقيق أقصى استفادة من الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا، من خلال حلول مبتكرة وفعّالة، تعرفوا معنا كيف يمكن لـ SM Nerds أن تكون الشريك الاستراتيجي الذي يقود علامتكم نحو التميز في عالم التسويق الرقمي.
اتصلوا بنا اليوم للاستفادة من خدماتنا المتخصصة، وتحقيق نجاح مستدام في عالم التسويق الرقمي.
للاتصال: 0581709696
البريد الإلكتروني: info@smnerds.com