أبرز انواع قنوات التوزيع واهميتها في التسويق

لا يتم تخصيص جميع أنواع قنوات التوزيع لكل هدف من أهداف عملك. بعضها أكثر ملاءمة لأنواع معينة من الجماهير، بينما يتم إعداد البعض الآخر بشكل مختلف اعتمادًا على ما يمكنهم فعله. على هذا النحو، يجب عليك معرفة قناة التسويق الإلكتروني التي يجب استخدامها ثم تنفيذ أفضل الممارسات لتحقيق هدف معين.

مفهوم قنوات التوزيع

انواع قنوات التوزيع

أنواع قنوات التوزيع في التسويق يمكن صياغتها على النحو التالي:

قنوات التوزيع المباشرة

تُشير قنوات التوزيع المباشرة إلى الطرق التي تتيح للشركة بيع منتجاتها مباشرة للعملاء دون وجود وسطاء. يُستخدم هذا النوع من التوزيع بشكل شائع في حالات المنتجات المتخصصة والمكلفة والتي لها عمر محدد مثل متاجر Apple

1. الهاتف المحمول

يتزايد عدد مستخدمي الهاتف المحمول يوما بعد يوم، ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في السنوات القادمة. ولهذا السبب، من المنطقي فقط تقديم محتوى ترويجي لمستخدمي الهاتف المحمول.

وبفضل استراتيجيات الاستهداف الجغرافي حيث يتم استخدام معلومات الموقع للتوصية بالمنتجات أو الخدمات بشكل أكثر ملاءمة، يمكن أيضًا تحسين تجربة العملاء باستمرار.

يقضي مستخدمو الهواتف الذكية أيضًا 90% من وقتهم على الأجهزة المحمولة في استخدام التطبيقات والألعاب، مما يجعل تطبيقات الأجهزة المحمولة قناة تسويقية مربحة. وأخيرًا وليس آخرًا، يمكن للهاتف المحمول جمع بيانات العملاء، والتي يمكنك استخدامها بعد ذلك لرسم استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول تؤدي إلى نتائج.

كيف يمكن أن يساعد الهاتف المحمول في نمو نشاطك التجاري؟

• زيادة في المبيعات والأرباح: أصبح التسوق عبر الهاتف المحمول منتشرا بكثرة حول العالم، مما جعل التسويق عبر الهاتف المحمول استراتيجية أساسية خاصة إذا كنت تعمل في تجارة التجزئة.
• خلق الطلب على منتجك/خدمتك مع تعزيز قيمة العلامة التجارية: يفضل المستهلكون المعاصرون الشركات التي يمكنها تقديم المعلومات التي يريدونها أو يحتاجون إليها في الوقت الفعلي، مباشرة على أجهزتهم المحمولة.

كيفية استخدام الهاتف المحمول:

تتمثل أفضل الممارسات وأفضل الاستراتيجيات في إنشاء موقع إلكتروني أو تطبيق خاص بشاطك التجاري على الهاتف المحمول؛ حيث يعد الموقع الإلكتروني أو التطبيق المُحسّن للعرض على الأجهزة المحمولة أمرًا حيويًا لإنشاء تجربة مستخدم إيجابية وجذابة.

تتضمن الميزات الضرورية صفحات التحميل السريع، والصور المضغوطة، والتمرير من أعلى إلى أسفل، والأزرار الكبيرة، وأحجام الخطوط، وما شابه ذلك.

وعليك أيضا أن تستكشف تقنيات الهاتف المحمول مثل رموز QR ( يعني الاستجابة السريعة) التي يمكن للعملاء مسحها ضوئيًا للانتقال إلى موقعك الإلكتروني والوصول إلى تفاصيل عملك أو حفظها ودفع ثمن مشترياتهم – أي شيء لجعل التفاعل بينك وبين عملائك أكثر فورية. كما يمكنك التحقق من أفضل مولدات رموز QR لإنشاء رموز QR.

• الإعلانات المصورة

تتيح لك الإعلانات المصورة استخدام الصور والصوت والفيديو لتوصيل رسالتك الإعلانية بشكل أفضل. يتم عرضها على المواقع الإلكترونية، ومنصات البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والعديد من القنوات الإلكترونية الأخرى التي تقدم مواضيع الإعلانات، عادةً في أشكال لافتة.

بالمقارنة مع الإعلانات على شبكة البحث، تتميز الإعلانات المصورة بشكل عام بتكلفة نقرة أقل نظرًا لوجود مساحة إعلانية أكبر عبر الويب مقارنة بمحرك البحث. الفرق الأساسي هو أنك لا تستهدف الكلمات الرئيسية. يعتمد نجاح الإعلان على الشبكة الإعلانية على مدى قدرتك على مطابقة إعلانك لجمهور موقع الويب المضيف لزيادة التحويلات.

أحد الأشياء الرائعة في الإعلانات المصورة هو قدرتها على تتبع المستخدمين لإعادة الاستهداف. على سبيل المثال، إذا وصل أحد المستخدمين إلى موقعك على الويب ولم يقم بالتحويل، فيمكنك تتبعه باستخدام ملف تعريف الارتباط وإعادة توجيهه باستخدام إعلان مصور ذي صلة لاحقًا.

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا معرفة أنه مع هذه الملاءمة الكبيرة للسياق، ستولد المزيد من التحويلات بتكلفة أقل للنقرة  .(CPC)

كيف يمكن أن تساعد الإعلانات المصورة في نمو نشاطك التجاري ؟

• الوعي بالعلامة التجارية: نظرًا لأنه يتم توزيع إعلاناتك عبر شبكة جوجل الإعلانية (GDN)، يمكنك الوصول إلى ملايين المواقع عبر الويب، ولكل منها مجموعة جمهور خاصة به.
• المبيعات والتحويل: عند القيام بذلك بشكل صحيح، يمكن لإعلاناتك أن تجبر الزائرين على متابعة الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه، سواء كان ذلك شراء منتجك أو تنزيل تطبيق نشاطك التجاري.

كيفية استخدام الإعلانات الصورية:

تتمثل أفضل الممارسات وأفضل الاستراتيجيات في تسليط الضوء على عرض البيع الفريد الخاص بك،(USP)  الذي يسمح لعملائك بمعرفة كيف يمكن لشركتك مساعدتهم – سواء كان ذلك يتعلق بالجودة، أو القيمة مقابل المال، أو العلامة التجارية لخدمة العملاء، والتي لا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر.

تجنب عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) التي يصعب بيعها، إنها المرة الأولى التي يواجه فيها الزائرون علامتك التجارية، لذا اختر عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تركز أكثر على احتياجات العملاء بدلا من احتياجات نشاطك التجاري.

• التسويق بالعمولة

يصف التسويق بالعمولة الشراكة بين التجار والمسوقين التابعين للترويج لمنتج أو خدمة من خلال الإحالات. أسهل طريقة لتحديد هذا النوع من التسويق هي عندما تصادف شيئًا يحتوي على تصنيفات مثل \”منشور دعائي\” أو \”رابط تابع\”.

كقناة تسويقية أو ترويجية، يمكن أن يكون التسويق بالعمولة فعالا في جذب العملاء المحتملين وزيادة المبيعات. بغض النظر عن مكان تواجد جمهورك المستهدف في رحلة العميل، فإن التسويق بالعمولة بمثابة إستراتيجية مسار تحويل كاملة تستحق التبني.

كيف يمكن أن يساعد التسويق بالعمولة في نمو نشاطك التجاري؟

• الوصول إلى السوق على نطاق أوسع: يركز المسوقون التابعون – المعروفون أيضًا بالناشرين – على إحالة منتجاتك أو خدماتك إلى شبكة واسعة من الجماهير عبر مواقع الإنترنت أو منصات الوسائط الاجتماعية أو المدونات أو النشرات الإخبارية.
• مسوقون مؤثرون: إلى حد كبير، يعد المسوقون التابعون مؤثرين يثق بهم الجمهور عند اتخاذهم قرارات الشراء. يتيح لك ذلك التواصل مع العملاء المستعدين للشراء باتباع توصيات المؤثرين المفضلين لديهم.

كيفية استخدام التسويق بالعمولة:

من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن التسويق بالعمولة يعمل بشكل أفضل بالنسبة إلى B2C مقارنة بـ B2B في المقام الأول لأن دورة المبيعات تستغرق وقتًا أطول في الأخيرة. ولكن مع اتباع النهج الصحيح، لا يلزم أن تكون البرامج التابعة مقتصرة على B2B أو B2C ، لذا اقترح الخطوات التالية:

• العثور على الشركات التابعة المناسبة.:يجب أن يكون شريكك التابع معروفًا في مجال تخصصه وأن يتمتع بسجل حافل في إحالة العملاء ذوي القيمة العالية لنشاطك التجاري. يمكن أن تكون منصات أو شبكات التسويق بالعمولة مكانًا جيدًا لبدء البحث.
• بناء علاقات: وهذا ينطبق على كل من الشركات التابعة لك وجمهورك المستهدف. إن التواصل المنتظم مع الشركات التابعة لك يبقيهم منخرطين طوال البرنامج، مع الأخذ في الاعتبار أن دورات المبيعات في B2B يمكن أن تستغرق وقتًا أطول. وفي الوقت نفسه، من الأسهل إنشاء اتصالات مفيدة مع جمهورك المستهدف عندما تزودهم بمحتوى قيم وهادف.

• الفيديو التسويقي

قيمة الفيديو في التسويق لا جدال فيها. كثير من الأشخاص الذين سئموا من روتينهم الرتيب يلجأون إلى الفيديو ليس فقط للترفيه ولكن أيضًا للحصول على المزايا التعليمية التي تأتي معه. لا يوجد نقص في الإحصائيات المتعلقة بتسويق الفيديو، بدءًا من معدلات الفتح المتزايدة وحتى معدلات التحويل، مما يقنعك بأن هذا منجم ذهب يجب استكشافه.

ومع ذلك، فإن تحسين محتوى الفيديو الخاص بك – والذي كمكافأة، يصبح أسهل يومًا بعد يوم بفضل الابتكارات التكنولوجية – يمكن أن يساعدك في الوصول إلى النتائج والمقاييس التي تريدها لموقعك على الإنترنت.

كيف يمكن أن يساعد الفيديو التسويقي في نمو نشاطك التجاري؟

• مشاركة الجمهور: الفيديو ينال إعجاب 54% من المستهلكين. باستخدام الفيديو، يمكنك التأكد من أن المزيد من الأشخاص سيشاهدون المحتوى الخاص بك ويعجبون به ويشاركونه على نطاق واسع.
• تعزيز كبار المسئولين الاقتصاديين: مع حصول الفيديو الخاص بك على قدر كبير من العرض عبر الإنترنت، يمكنك توقع زيادة في تصنيف البحث وحركة المرور على موقع الويب الخاص بك.

كيفية استخدام تسويق الفيديو:

تتمثل أفضل الممارسات وأفضل الاستراتيجيات في التعرف على الأنواع المختلفة لمقاطع الفيديو للتسويق. يمكنك استهداف جماهير محددة بالنوع المناسب من محتوى الفيديو، مثل مقاطع فيديو العلامة التجارية للمستهلكين في مرحلة الوعي، أو مقاطع فيديو دراسة الحالة لأولئك الموجودين في مسار التفكير، أو مقاطع فيديو الشهادات التي تعرض علامات تجارية حقيقية أو أشخاصًا استفادوا من منتجك أو خدمتك لمناشدة العملاء في مسار تحويل القرار.

كما يمكنك أن تسرد قصة، حيث تستخدم العديد من العلامات التجارية هذا النهج ليس فقط لتصبح أكثر ارتباطًا ولكن أيضًا لتحقيق الاستمرارية أثناء إنشاء حملات من مرحلة واحدة من رحلة العميل إلى أخرى.

• الرسائل الفورية التسويقية (IM) 

بالإضافة إلى تطبيقات المراسلة الفورية المتنوعة، تتضمن العديد من منصات الوسائط الاجتماعية أيضًا الرسائل الفورية في خدماتها. أصبحت المراسلة الفورية هي الطريقة المفضلة للتواصل عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني بسبب الردود في الوقت الفعلي والشعور بإجراء محادثة حقيقية.

يمكن لشركتك الاستفادة من ذلك حيث يفضل العملاء تجربة مخصصة، مما يؤدي إلى زيادة التحويلات وتقليل نسبة التخلي عن عربة التسوق.

كيف يمكن للمراسلة الفورية التسويقية أن تساعدك في نمو نشاطك التجاري؟

تجربة شخصية: باستخدام المراسلة الفورية، يمكن لعلامتك التجارية التواصل بشكل مباشر وسريع مع العملاء والعملاء المحتملين، مما يسمح باستجابة أكثر تخصيصًا لأية أسئلة أو مخاوف.

كيفية استخدام تسويق الرسائل الفورية:

تتمثل أفضل الممارسات وأفضل الاستراتيجيات في استخدام الأتمتة؛ حيث يمكن أن تساعد أتمتة أشياء مثل الإجابات على الأسئلة المتداولة ومتابعة ما بعد الشراء في تبسيط العملية مع الاستمرار في إضفاء لمسة شخصية لجعل علامتك التجارية أكثر جاذبية.

كما يجب عليك القيام بتنظيم \”صوتك\”. عند مراسلة عميل أو عميل محتمل، تأكد من أن صوت علامتك التجارية – لهجتك ومستوى الشكليات واختيار اللغة – متسق. إذا كنت ملتزمًا بأسلوبك في كل مكان، فقد يكون من الصعب على العملاء الارتباط بعلامتك التجارية.

• العلاقات العامة عبر الإنترنت

تعد العلاقات العامة عبر الإنترنت مصطلحًا شاملا لمختلف الاستراتيجيات والقنوات التي تستخدمها الشركات لبناء الوعي والتفاعل مع المستهلكين عبر الإنترنت. يمكن أن تتضمن العلاقات العامة عبر الإنترنت تحديد واستهداف مشاهدي الموقع الإلكتروني، ودراسة مجال عملك، والبحث والتواصل مع المؤثرين والخبراء.

تستخدم العلاقات العامة عبر الإنترنت الاتصال الإلكتروني للعثور بسهولة على جمهورك المستهدف والتواصل معه وتحويله في النهاية إلى عملاء دائمين.

كيف يمكن للعلاقات العامة عبر الإنترنت مساعدتك في نمو نشاطك التجاري؟

• النتائج المستندة إلى البيانات: يمكن للقنوات الإلكترونية جمع بيانات عن كل شيء بدءًا من عدد التفاعلات وحتى الوقت الذي تقضيه على صفحتك. يمكن أن تسمح هذه البيانات لشركتك بالتكيف مع السوق المستهدف.
• اتصالات أكثر ملاءمة: على عكس العلاقات العامة التقليدية، تعد العلاقات العامة عبر الإنترنت طريقة أسرع وأكثر ملاءمة لإعلام الأشخاص وتحويلهم لعملاء دائمين.

كيفية استخدام العلاقات العامة عبر الإنترنت: 

تتمثل أفضل الممارسات وأفضل الاستراتيجيات في استئجار متخصص، يضع متخصصو العلاقات العامة عبر الإنترنت أصابعهم على نبض صناعة شركتك وأمزجة واتجاهات العالم الإلكتروني. يمكنهم التعرف بسرعة على الاتجاهات عبر الإنترنت والاستفادة منها لإبقاء عملك في دائرة الضوء.

كما يجب عليك النظر في المنافسة، فمن المحتمل أن يكون عملك واحدًا من العديد من الأعمال في مجال تخصصك. من خلال دراسة تصرفات منافسيك في الفضاء الإلكتروني، يمكنك العثور على أي فجوات يمكن لشركتك سدها لجذب المزيد من الزيارات إلى موقعك الإلكتروني أو صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بنشاطك التجاري.

• التسويق المؤثر

التسويق عبر المؤثرين يشبه التسويق بالعمولة؛ تتعاون الشركة مع المؤثرين للوصول إلى متابعيهم المميزين. تقوم الشركات بأشياء مثل إرسال حزم الرعاية إلى الأشخاص المؤثرين في المجالات ذات الصلة.

على سبيل المثال، تقدم شركة للعناية بالبشرة منتجاتها لمدونة متخصصة في التجميل ليقوموا بمراجعتها حتى يتمكن متابعوها من التعرف على العلامة التجارية. تركز هذه القناة التسويقية على بناء الوعي بعلامتك التجارية وتحسين الثقة بها، على الرغم من أنها يمكن أن تكون أيضًا قناة ممتازة للتحويلات)تحويل الزائرين إلى عملاء دائمين .(

كيف يمكن للعلاقات العامة عبر الإنترنت مساعدتك في نمو نشاطك التجاري؟

• علاقة راسخة مع الجمهور: يتمتع المؤثرون بالفعل بمتابعين مخلصين يثقون في منشئ المحتوى، لذلك يمكن لشركتك الإعلان لمجموعة شديدة التركيز والتفاني من العملاء المحتملين.
• ولاء للعلامة التجارية: يمكن أن تؤدي الشراكة مع أحد الأشخاص المؤثرين على مدى فترة ممتدة إلى ترسيخ علامتك التجارية أمام جمهورهم باعتبارها الوجهة الأمثل لمنتجهم أو خدمتهم المتخصصة.

كيفية استخدام التسويق المؤثر:

تتمثل أفضل الممارسات وأفضل الاستراتيجيات في البحث عن مؤثر جدير بالثقة. يجب أن يتمتع المؤثرون لديك بمتابعة جيدة وسجل نظيف حتى لا ترتبط علامتك التجارية بأي فضائح. قم بتقييم المحتوى الخاص بهم وكيفية تفاعل معجبيهم لمعرفة مدى قبول المشاهدين لعلامتك التجارية.

كما يحبذ إنشاء شراكة؛ حيث يجب أن يكون التسويق عبر المؤثرين عبارة عن شراكة بين الشركة والمؤثر. عاملهم جيدًا وشارك معهم كثيرًا لتنمية العلاقة وتأسيس نفسك كشريك جيد.

وكالة تسويق إس إم نيردز

في SMnerds هدفنا هو ترك أثر لنشاطك التجاري لدى جمهورك المستهدف من خلال تصدر النتائج في محركات البحث وكذلك على منصات التواصل الإجتماعي، وذلك لأننا بخبرتنا نعلم الاستراتيجية الأمثل للنجاح والوصول إلى النتائج المرجوة وهذا هو سر نجاحنا.

نحن نعمل منذ أكثر من 10 سنوات كفريق واحد يتمتع بخبرات مؤهلة تتكون من ؛ مسوقون ومصممون ومطورون مجتمعين كمتخصصين للتطوير والابتكار.

احتياجات عملائنا الأساسية هي:

– علامة تجارية تلقى صدى وتكون في طليعة نتائج البحث.

– انتشار تام في وسائل التواصل الإجتماعـي بالتركيز على أهم المقاييس.

– معرفة ما هو ضروري للحصول على نتائج وأرباح حقيقية عبر الإنترنت.

لا تهدر وقتك الثمين، وتواصل معنا اليوم لمعرفة المزيد عن قنوات التسويق الإلكتروني!